Somos a Unicred Evolução, uma instituição financeira cooperativa com atuação em MG, DF e Nordeste e um jeito diferente de fazer negócios: com proximidade, confiança e relacionamento de longo prazo. Nosso propósito está no Valor de Quem Cuida. Cuidamos de pessoas, histórias e do crescimento sustentável dos nossos cooperados.
Como Assistente de Relacionamento, você é uma das pessoas-chave na rotina da agência: recebe o cooperado, apoia no atendimento presencial e remoto, orienta o uso dos canais e garante uma experiência fluida, resolutiva e acolhedora.
Além disso, você atua junto ao time na frente comercial, apoiando a oferta de produtos e serviços e identificando oportunidades no dia a dia, sempre com ética, escuta ativa e foco no que faz sentido para cada cooperado.
Você também dá suporte às rotinas administrativas e operacionais da agência (incluindo caixa/tesouraria), contribuindo para que tudo funcione bem “por trás do balcão” e o cooperado perceba excelência em cada detalhe.
Responsabilidades e atribuições
- Receber o cooperado na agência e apoiar no primeiro atendimento, garantindo uma boa experiência desde a chegada.
- Realizar atendimento presencial e/ou remoto, alinhado ao posicionamento personalizado e ao padrão de atendimento da cooperativa.
- Orientar e incentivar o cooperado na utilização dos canais de autoatendimento e relacionamento.
- Apoiar na gestão da carteira, contribuindo para satisfação e fidelização dos cooperados.
- Apoiar na comercialização de produtos e serviços/soluções financeiras, com foco na estratégia e nos resultados da cooperativa.
- Apoiar na prospecção de negócios e na rotina comercial da agência.
- Executar rotinas operacionais/administrativas e a formalística dos negócios.
- Efetuar atividades de caixa e tesouraria, quando necessário.
- Ser “guardião(ã)” da experiência do cooperado, sugerindo melhorias e sinalizando oportunidades para o time.
- Promover o cooperativismo no atendimento e no dia a dia.
Requisitos da vaga:
- Cursando ensino superior na área relacionada de atuação;
- Conhecimento em produtos e serviços financeiros;
- Pacote Office intermediário;
Você se destaca se tiver:
- Certificação CPA 10 (CPA) ou superior;
- Curso de Grafoscopia.
Benefícios:
- Caju Benefícios (VA/VR): cartão flexível para alimentação e refeição, que você utiliza do seu jeito, de acordo com sua rotina 🍽️
- Plano de Saúde Unimed (nacional, apartamento): cobertura com ampla rede credenciada, atendimento ambulatorial e hospitalar, com possibilidade de inclusão de dependentes 🩺
- Plano Odontológico: cuidado com a saúde bucal, com rede credenciada e possibilidade de incluir dependentes 😁
- Vale Transporte: apoio para o deslocamento diário entre casa e trabalho 🚍
- Deslocamento Comercial: Pensando em facilitar a mobilidade durante as visitas, a cooperativa disponibiliza/fornece aplicativos de transporte corporativo. Garantindo praticidade, segurança e agilidade no dia a dia. (em locais que os aplicativos não são aderentes, há valor de ajuda de custo mensal)🚘
- Day Off no aniversário: um dia de folga para você celebrar do seu jeito 🎉
- Auxílio Educação: incentivo para sua formação acadêmica e desenvolvimento contínuo, apoiando diferentes níveis de ensino 📚
- Incentivo às certificações ANBIMA e CFP: apoio para cursos, provas e renovações, incentivando sua evolução técnica e profissional 🎓
- Auxílio Vestimenta: apoio para manutenção do guarda-roupa profissional, alinhado ao nosso dress code 👔
- Wellhub: acesso a academias, estúdios, aplicativos e atividades voltadas ao bem-estar físico 🏋️
- English Pass: apoio para o desenvolvimento do inglês, ampliando oportunidades de carreira 🌍
- Zenklub: cuidado com a saúde emocional, com acesso a profissionais especializados e suporte contínuo 💛
- PPR (Participação nos Resultados): compartilhamento dos resultados da cooperativa, valorizando o esforço coletivo 📈
- Bonificação de Alta Performance: reconhecimento adicional para quem se destaca pelo desempenho e entrega 🌟
- Previdência Privada: incentivo ao planejamento financeiro e à construção de um futuro mais seguro 💼
- Seguro de Vida: proteção e tranquilidade para você e sua família 🤍
- Diárias de alimentação: Para garantir o bem-estar durante as viagens a trabalho. 🥣
- Plano de Carreira: trilhas estruturadas de crescimento, com clareza sobre oportunidades e desenvolvimento 🚀
- Campanhas Comerciais (com parceiros): ações de incentivo com premiações em parceria com nossos parceiros estratégicos 🤝
- Benefícios em produtos e serviços: condições diferenciadas e exclusivas para colaboradores nas soluções da cooperativa 💳
- Excelente ambiente de trabalho (Somos GPTW): uma cultura baseada em respeito, parceria, cuidado e valorização das pessoas 🏆
Premissas exclusivas para colaboradores da Unicred:
- Atenção aos requisitos mínimos da vaga: confira se você atende às qualificações necessárias antes de se candidatar;
- Comunique sua liderança: informe sua intenção de participar do processo antes de formalizar sua candidatura;
- Preenchimento na Gupy: não esqueça de marcar a opção “colaborador interno” ao se inscrever;
- Respeite o tempo mínimo de admissão na cooperativa, conforme seu Núcleo Regional:
Local: Feira de Santana
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Os interessados em participar da seleção deverão enviar currículos através do link de vagas disponibilizado pela empresa: CANDIDATE-SE