Empresa Zirtus
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Prestar suporte na identificação e solução de incidentes e problemas do sistema.
- Prestar suporte aos clientes na utilização do sistema.
- Classificar a severidade dos chamados, conforme procedimento interno.
- Manter comunicação ativa durante o processo de atendimento (chat, e-mail, grupos, telefone e demais canais de comunicação).
- Apoiar a equipe, elaborando documentações e procedimentos necessários para o suporte, garantindo a operação de acordo com os níveis estabelecidos de atendimento.
- Fomentar que o time mantenha a organização dos chamados dentro da ferramenta de atendimento.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Conhecimento sobre Sistema Unimed ou Operadora de Plano de Saúde;
- Possuir habilidades relacionadas a boa comunicação;
- Ser um profissional proativo e organizado.
VEJA TAMBÉM: Vagas sem experiência aqui
Será um diferencial:
- Experiência no Sistema de Gestão Unimed (SGU, AutSC2, SGU-Card, SAPIA)
Os benefícios de trabalhar na Zitrus são:
- Plano de Saúde para você e dependentes (sem mensalidade 👀);
- Plano Odontológico para você e dependentes (sem mensalidade 👀);
- Vale Alimentação/Refeição;
- PPR;
- Seguro de Vida;
- Serviço de Remoção por Ambulância Unimed (SOS);
- Convênio com Clínica Psicológica para você e seus dependentes;
- Convênio com as farmácias para desconto em folha;
- Prêmio Zero Falta (6 dias extras no seu período de férias);
- Day off no mês do aniversário;
- Vale transporte;
- Auxílio Estacionamento;
- Auxílio Creche ou babá até 6 anos de idade;
- Flexibilidade de trabalho híbrido ou remoto.
- Bolsa de estudos;
- Auxílio Home Office
E mais:
- Ambiente leve e descontraído;
- Cultura de colaboração, valorizamos que você venha para o palco e pense fora da caixa 🚀
- Empresa em grande desenvolvimento.
ENTRE AGORA PARA O GRUPO DE EMPREGO DO WHATSAPP | INSTAGRAM | TELEGRAM
Interessados em participar da seleção deverão enviar currículos através do link de vagas disponibilizado pela empresa selecionar a cidade de interesse no filtro: CANDIDATE-SE