Empresa Grupo Vitta
Como é ser um Assistente de Atendimento ao Cliente:
Garantir uma experiência positiva, clara e resolutiva para os clientes, atuando como ponte entre o cliente e a empresa, com foco em acolhimento, eficiência, qualidade da informação e solução de demandas.
No seu dia a dia, você vai:
- Realizar atendimento aos clientes pelos canais (chat, telefone, e-mail)
- Registrar e acompanhar solicitações, reclamações, dúvidas e agendamentos;
- Atuar na resolução de problemas, buscando soluções dentro dos processos definidos;
- Encaminhar demandas para áreas responsáveis quando necessário, acompanhando até a conclusão;
- Cumprir prazos, metas de qualidade, produtividade e indicadores da área;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos.
O que esperamos de você:
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação;
- Comprometimento, responsabilidade e dedicação;
- Energia, proatividade e postura positiva no dia a dia;
- Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com pessoas;
Jornada de Trabalho:
- Home office, em escala 5×2, com folgas alternadas. A jornada não é fixa de segunda a sexta-feira, podendo incluir atuação em alguns finais de semana, conforme escala. Horário de trabalho: das 10h às 19h.
Nossos Benefícios:
🩺 Plano de Saúde e Odontológico
🏥 Hospital Digital: contamos com uma equipe médica multidisciplinar, terapeutas e um time de saúde disponível 24 horas por dia 7 dias por semana de forma rápida e prática
🥗 Vale Refeição e/ou Vale Alimentação – Flash
💪 Gympass/Wellhub
👶 Auxílio Creche – para crianças até 5 anos e 11 meses
🐶 Auxílio Pet
🌴 Férias&CO
🌼 DayOff de aniversário e DayOff de aniversário do filho de até 11 anos
💙 Seguro de Vida
🚗Vale Transporte (exclusivo para vagas presenciais)
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Os interessados em participar da seleção deverão enviar currículos através do link de vagas disponibilizado pela empresa: CANDIDATE-SE