Empresa Qualirede
Seus principais desafios serão:
Efetuar o atendimento aos clientes (beneficiários) das Operadoras que contratam os serviços da Qualirede e atendimento aos clientes (prestadores); Efetuar agendamento de consultas/confirmação; Atuar, de forma ativa, no retorno aos clientes que não tiveram a solução resolvida no primeiro contato (receptivo);
Atender aos prestadores de serviços por telefone, orientando sobre processos de autorização e demais itens; relacionados ao negócio; Efetuar chamadas ativas aos prestadores de serviço de saúde com o objetivo de gerar credenciamentos;
Efetuar chamadas ativas aos prestadores de serviço de saúde com o objetivo de esclarecer situações que não foram resolvidas no primeiro contato (receptivo); Atuar como apoio no cadastro dos beneficiários no sistema de gestão;
Atualizar o cadastro dos clientes nos sistemas de gestão; Realizar o registro no sistema de atendimento de todo contato realizado com os clientes; Zelar pela satisfação dos clientes, cumprimento de metas e gerar autorização nos sistemas de Gestão;
Envio de formalizações via e-mail para segurado e rede prestadora; Prestar atendimento ao cliente através de chat online e fale conosco; Realizar transcrição dos perfis de saúde das Operadoras/empresas que contratam os serviços da Qualirede.
Requisitos
Oportunidade exclusiva para PCD; Ensino Médio Completo; Pacote Office; Desejável disponibilidade em trabalhar no formato hibrido; Possuir Notebook e/ou computador.
Para candidata-se à vaga, acesse o portal de recrutamento escolhido pela empresa e cadastre seu currículo.