Empresa operadora de plano de saúde Blue
Somos uma operadora de plano de saúde que atua no modelo de startup e estamos em fase de expansão, buscando talentos excepcionais para se juntarem à nossa equipe!
Proporcionamos um ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e um grupo de colegas apaixonados pelo que fazem.
Atividades
• Atender e registrar chamadas telefônicas dos beneficiários, fornecendo informações sobre cobertura, rede credenciada, agendamento de consultas, exames e demais serviços prestados pela operadora.
• Esclarecer dúvidas dos beneficiários sobre procedimentos médicos, autorizações, reembolsos e demais questões relacionadas ao plano de saúde.
• Registrar reclamações, sugestões e solicitações dos beneficiários, garantindo o encaminhamento adequado para resolução.
• Realizar cadastro e atualização de dados dos beneficiários no sistema da empresa, garantindo a precisão e confidencialidade das informações.
• Auxiliar na emissão de guias de autorização para consultas, exames e procedimentos médicos, seguindo os procedimentos internos da empresa.
• Colaborar com outras áreas da empresa, como o departamento financeiro e o setor de relacionamento com prestadores de serviços de saúde, para garantir a resolução eficiente das demandas dos beneficiários.
• Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela empresa para aprimorar o atendimento e o conhecimento sobre os produtos e serviços oferecidos.
Requisitos e qualificações
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Empatia e habilidade para lidar com situações de conflito.
• Conhecimento básico de informática e facilidade com sistemas de registro de atendimento.
• Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
• Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo fins de semana e feriados, conforme necessário.
Desejável
• Ensino Médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em áreas relacionadas à saúde, como hospitais, clínicas ou operadoras de planos de saúde.
Benefícios
Assistência médica
Day off no dia do aniversário
Auxilio Alimentação
Vale refeição
Assistência Odontológica
Gympass
TotalPass
Jornada de trabalho
Escala de Trabalho 12×36
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Interessados em participar da seleção deverão enviar currículos através do link de vagas disponibilizado pela empresa: CANDIDATE-SE