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Laboratório Sabin oferece vaga para Agente de Recepção e Supervisor

Por

Empresa Sabin

Agente de Recepção

Atender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros lugares definidos;
Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento;
Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por cada convênio;
Realizar atendimento ao cliente considerando todas as informações necessárias a realização do exame, bem como seguindo o processo descrito pela empresa;
Realizar negociação com cliente, quanto a valores e formas de pagamento (de acordo com processo alinhado pela empresa);
Executar demais atividades pertinentes ao cargo;
Zelar pelo sigilo e segurança das informações respeitando as normas e políticas de segurança da informação e proteção de dados.

Benefícios pensados para o seu dia a dia: Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Vale Alimentação ou Refeição;
Benefícios para a sua Saúde e Bem-Estar: Plano de Saúde e Odontológico, Licença maternidade e paternidade estendida e Seguro de Vida;
Os benefícios podem sofrer alterações.

Planejar e administrar o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos;
Supervisionar todas as rotinas administrativas da equipe;
Supervisionar serviços gerais de malotes, mensageiros, transporte, limpeza, terceirizados, manutenção de equipamento, mobiliário, instalações, etc;
Responder pelas metas e resultados da equipe, traçando planos de avance e de melhoria contínua;
Monitorar os indicadores de sua área;
Planejar e desenvolver novos projetos, quando aplicável;
Compartilhar conhecimento, informações e metas para toda equipe;
Controlar as atividades financeiras das unidades;
Manter relacionamento com clientes, mercado e médicos;
Realizar mapeamento de mercado local e fechar parcerias com empresas com foco na captação e fidelização de clientes;
Realizar a gestão do clima organizacional com a equipe, proporcionando aos colaboradores um ambiente de trabalho saudável e produtivo;
Promover feedback de forma respeitosa;
Sinalizar casos de baixa performance à gestão de pessoal;
Realizar desligamentos junto ao RH, quando aplicável;
Assegurar que as políticas e normas da empresa sejam cumpridas pela equipe;
Desenvolver novos líderes, quando aplicável;
Propor ações de melhoria contínua;

Ensino Superior Completo Biomedicina
Excel Intermediário;
Experiência anterior com Gestão de pessoas/equipes e coleta de material biológico.
Bom relacionamento interpessoal;
Boa comunicação;
Capacidade de negociação e persuasão;
Disponibilidade de horário;