Empresa Jamef
Atividades
- Sua missão é atuar como ponto focal para uma carteira específica de clientes, oferecendo suporte integral e personalizado em todas as etapas da jornada, desde a coleta até a entrega, garantindo satisfação. Atendimento Integral (Coleta e SAC): Realizar todas as atividades inerentes às funções de Atendente de Coleta e Atendente de SAC, demonstrando versatilidade e conhecimento abrangente dos processos. Acompanhamento Personalizado: Realizar o acompanhamento das entregas e coletas dos clientes sob sua responsabilidade, antecipando necessidades e solucionando proativamente eventuais problemas. Monitoramento Ativo com Filiais: Monitorar ativamente as entregas e coletas junto às filiais, com o objetivo de que os serviços sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos.
- Gestão de Performance: Monitorar diariamente a performance dos embarques e coletas, gerando relatórios detalhados para análise interna e apresentação aos clientes. Reuniões com Clientes: Participar de reuniões apresentando dados. Atendimento Dedicado e Proativo: Construir um relacionamento próximo e dedicado com os clientes, compreendendo suas necessidades específicas e oferecendo um suporte consultivo e personalizado. O Assistente de SAC desempenha um papel crucial na construção e manutenção de relacionamentos sólidos com os clientes, garantindo uma experiência de qualidade e contribuindo diretamente para a eficiência operacional e a reputação da empresa.
Requisitos
Estudos: Ensino Médio (2º Grau)
Competências
Familiaridade com ferramentas de atendimento e sistemas de registro de demandas
Organização e atenção aos detalhes para lidar com diversas solicitações simultaneamente
Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC
Capacidade de resolver problemas e lidar com situações de forma empática
Ensino médio completo
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
Valorizado
Experiência profissional
Entre 1 e 3 anos
Benefícios
Parceria com a total pass
Telemedicina e Assistência Médic (Apos período de experiência)
Vale-Alimentação ou Cesta Básica
Plataforma de apoio psicológico
Convênio Farmácia
Seguro de Vida
Vale-Refeição ou refeitório no local
Assistência Odontológica (Após-período de experiência)
Vale-Transporte
Telemedicina ou Assistência Médica, de acordo com a elegibilidade de sua região
COMO SE CANDIDATAR
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Os interessados em participar da seleção deverão enviar currículos através do link de vagas disponibilizado pela empresa: CANDIDATE-SE