Atendente de SAC

Estamos em busca de um(a) Atendente de SAC para se juntar à equipe da Jamef Transportes, uma empresa sólida e reconhecida pela excelência dos seus serviços. Buscamos um(a) Atendente de SAC talentoso(a) e motivado(a) para garantir a excelência no atendimento aos nossos clientes.

Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos para somar com NOSSA GENTE! Se você também pensa assim, que tal fazer parte desse time?

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e outros canais de comunicação do SAC;
• Esclarecer dúvidas, resolver problemas e fornecer suporte em relação aos serviços da Jamef Transportes;
• Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes no sistema de atendimento;
• Realizar o rastreamento de cargas e fornecer informações atualizadas aos clientes;
• Garantir o cumprimento dos prazos de resposta e resolução de cada demanda;
• Colaborar com os setores internos para solução de problemas e melhoria do atendimento;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e sugerir ações para aprimorar a experiência do cliente;
• Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar suas habilidades de atendimento.

Auxiliar Operacional

Sua missão será :

* Apoiar nos processos de programação operacional, realizando o levantamento de dados e informações essenciais para o andamento das atividades;

* Monitorar o cumprimento do cronograma operacional, sinalizando eventuais desvios para que os ajustes de programação sejam realizados tempestivamente;

* Auxiliar na organização de documentos e arquivos relativos às rotinas operacionais, garantindo fácil acesso e conformidade;

* Atuar como suporte administrativo direto ao setor, realizando tarefas operacionais sob orientação da supervisão para garantir a continuidade do fluxo de trabalho;

* Contribuir para a melhoria contínua dos processos, identificando gargalos operacionais e propondo ajustes que otimizem o registro de informações e a rotina do departamento.

Local: Salvador

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Os interessados em participar da seleção deverão enviar currículos através do link de vagas disponibilizado pela empresa: CANDIDATE-SE: Atendente sac / Auxiliar Operacional