Empresa Mater Dei
Descrição
- Realizar atendimentos presenciais e/ou por telefone conforme demanda orientando e encaminhando para as áreas e/ou procedimentos a serem realizados, de acordo com os critérios internos e parâmetros de qualidade definidos, visando à satisfação dos pacientes, atendendo para o setor de atuação do momento.
- Recepcionar pessoas, fornecendo as informações requeridas, verificando horário agendado ou tempo de espera para atendimento e direcionando à sala apropriada, quando for o caso;
- Realizar controle das filas de atendimento para cadastro considerando as prioridades de atendimento e quantidade de atendimento por especialidade/exames/cirurgias programadas, bem como responder a questionamentos e informações solicitados pelos clientes, direcionando as demandas ao setor responsável, a fim de subsidiar no adequado atendimento ao cliente;
- Cadastrar e ou atualizar dados do paciente para a realização dos procedimentos e ou atendimentos, de acordo com os critérios definidos pela Instituição, visando disponibilizar informações para os setores diversos.
- Solicitar autorizações relacionadas ao atendimento que está sendo realizado de acordo com as regras dos convênios definidas em contrato e disponibilizadas através do departamento comercial;
- Orientar clientes quanto aos atendimentos particulares no que diz respeito a valores praticados no Hospital, forma de pagamento e regras de atendimentos;
- Entregar resultados de exames para pacientes conforme rotina da instituição no setor de Medicina Diagnóstica;
- Elaborar relatórios diversos de acompanhamento das rotinas, visando à atualização de informações do funcionamento da área de atuação;
- Efetuar o recebimento de valores dos clientes particulares, realizando as conferências necessárias para liberação do mesmo garantindo o registro das informações e o controle financeiro no período noturno;
- Garantir um atendimento de qualidade para os clientes internos e externos de acordo com os procedimentos definidos pela instituição a fim de zelar pela imagem institucional e satisfação dos clientes.
Requisitos
- Ensino Médio Completo
- Disponibilidade para atuar de inicio imediato.
Escolaridade mínima: Ensino Médio – Concluído
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Os interessados em participar da seleção deverão enviar currículos através do link de vagas disponibilizado pela empresa: CANDIDATE-SE