Faça parte de uma equipe que transforma vidas!
Estamos à procura de um(a) Atendente de Call Center para integrar nosso time e proporcionar um atendimento humanizado, ágil e eficiente aos pacientes. Se você busca um ambiente acolhedor, organizado e dinâmico, venha contribuir para a excelência dos nossos serviços de saúde!
Principais Responsabilidades:
Realizar atendimento telefônico e digital (ativo e receptivo), garantindo cordialidade e acolhimento aos pacientes; Agendar, confirmar, remarcar e cancelar consultas e procedimentos, organizando a agenda médica; Prestar informações claras sobre serviços, especialidades, horários, convênios e orientações administrativas; Realizar cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema;
Registrar atendimentos e interações de forma adequada e organizada; Apoiar ações de confirmação de agenda e relacionamento com o paciente; Direcionar demandas para os setores responsáveis, quando necessário; Atuar em parceria com a equipe administrativa e assistencial, contribuindo para uma experiência de excelência ao paciente.
Requisitos:
Ensino médio completo ou ensino superior em curso (Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas); Experiência prévia em call center ou atendimento ao cliente (desejável vivência na área da saúde); Conhecimento em sistemas de gestão de clínicas e operadoras de saúde;
Boa comunicação verbal e escrita, organização e foco em atendimento humanizado; Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com múltiplas demandas.
Diferenciais:
Experiência com autorizações de convênios e rotinas administrativas em saúde; Conhecimento em processos de agendamento médico; Habilidade com atendimento digital (WhatsApp, e-mail e plataformas de agendamento online).
O que oferecemos:
Ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor; Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
Benefícios atrativos e valorização do seu talento.
Horario de trabalho: 07hs as 13hs ou 12hs as 18hs
Local de trabalho: Salvador/BA
Requisitos
Escolaridade
- Ensino Médio
- Graduação
- Ensino Técnico
Habilidade Técnica
- Capacidade de trabalhar sob pressão – Avançado
- Autorizações de Convênios – Intermediário
- Comunicação Eficaz – Avançado
Benefícios
- Adiantamento de salário
- Assistência médica
- Vale alimentação
- Vale transporte
- Assistência odontológica
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Os interessados em participar da seleção deverão enviar currículos através do link de vagas disponibilizado pela empresa: CANDIDATE-SE