Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.
Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Mensageiro na Recepção – Internação, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.
Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.
Responsabilidades e atribuições
- Recepcionar os pacientes;
- Orientar e encaminhar quanto à localização do leito;
- Informar sobre os horários de visita autorizados;
- Auxiliar no transporte dos pertences, sendo responsável também por organizá-los adequadamente;
- Realizar o check-in e check-out dos pacientes nas respectivas Unidades de Internação;
- Apresentar o leito aos pacientes conforme o script definido, esclarecendo eventuais dúvidas;
- Apoiar na condução de pacientes para outros setores do hospital, inclusive utilizando cadeira de rodas quando necessário;
- Acompanhar pacientes e/ou acompanhantes, juntamente com seus pertences, no momento da alta, providenciando solicitação de táxi quando preciso;
- Abrir chamados no sistema sempre que necessário, solicitando suporte das áreas de TI e manutenção para resolução de demandas;
- Retirar prontuários do setor de pré-internamento e entregá-los às unidades assistenciais;
- Acolher e direcionar os pacientes para atendimento;
- Emitir senhas de atendimento por meio do totem;
- Prestar auxílio aos pacientes que chegam pela emergência e necessitam da sala vermelha;
- Monitorar os pontos de estacionamento de cadeiras de rodas, garantindo sua reposição e disponibilidade;
- Organizar os boxes de atendimento médico, contribuindo para a agilidade e continuidade dos atendimentos;
- Registrar não conformidades sempre que identificadas.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Desejável experiência anterior na função.
Informações adicionais
- Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade do Hospital Cardio Pulmonar;
- Trabalhamos com escala 6X1: 09h30 ÀS 17h50;
- Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
- Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:
- 🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);
- 😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
- 🍽️ Refeitório no local (de acordo com a unidade);
- 🎯 Clube de Parcerias Rede D’Or (descontos e vantagens exclusivas);
- 🛡️ Seguro de vida;
- 🤝 Convênios com empresas parceiras;
- 📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D’Or (desenvolvimento contínuo);
- 💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).
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Os interessados em participar da seleção deverão enviar currículos através do link de vagas disponibilizado pela empresa: CANDIDATE-SE