Buscamos pessoas apaixonadas por resultados, persistentes, comprometidas e obstinadas por estabilidade financeira, que trabalhem com respeito e ética, valorizando a experiência do aluno e os nossos processos.
Como será seu dia a dia…
Atendimento receptivo aos alunos por Voz e WhatsApp, com o objetivo de sondar e entender o motivo do cancelamento da matricula, realizar procedimentos em sistema, a fim de fazer com que o aluno não desista da faculdade. A Kroton pensando em seu desenvolvimento profissional, oferece aos colaboradores a oportunidade de vivenciar experiências em todos os pilares (SAC Voz, Chat, WhatsApp, Retenção e Ativo) de atendimento.
Responsabilidades e atribuições
- Sondar o aluno e entender sua necessidade para evitar o cancelamento da matricula;
- Usar de negociação e persuasão para reter o aluno do cancelamento;
- O operador precisará identificar a necessidade do aluno e trazer uma solução prática e objetiva;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo aluno;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Boa comunicação;
- Será um diferencial ter experiência com Vendas;
- Negociação e persuasão;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação.
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Informações adicionais
Salário
R$1.621,00 (Nos 90 primeiros dias o salário será de R$ 1.326,60)
Horário de Trabalho
- 10:00 – 18:12
- 11:50 – 20:02
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 5×2 com folga aos finais de semana e feriados nacionais.
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio Creche / Auxílio Babá / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Saúde Família+;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira;
- Plano Pet;
- Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).
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Os interessados em participar da seleção deverão enviar currículos através do link de vagas disponibilizado pela empresa: CANDIDATE-SE