Empresa Medicina ZARNS
Analista de Atendimento Jr – Salvador/BA
Atividades a desempenhar
Atender os alunos e clientes internos, prestando informações e orientações sobre os processos acadêmicos e institucionais, conforme disposições do regimento escolar, normas e regulamentos; Realizar atendimentos via múltiplos canais (presencial, telefone, e-mail, e chat), assegurando consistência e qualidade nas respostas; Emitir e/ou revisar documentos acadêmicos; Registrar e o controlar todos os dados acadêmicos desde a admissão, integralização curricular e conclusão de curso ou a interrupção de estudos a qualquer título;
Controlar o tempo médio de atendimento aos alunos. Analisar os dados de atendimento para identificar oportunidades de melhoria e reduzir o tempo de resposta, sem comprometer a qualidade; Manter atualizados os registros escolares dos alunos no sistema informatizado; Executar as solicitações, observando e cumprindo com o prazo de devolução da resposta para o aluno.
Pré-requisitos
Graduação em andamento; Experiência na área; Pacote office intermediário (Enfase em Excel).
Informações adicionais
Formato de Trabalho: Presencial;
Diferencial: Conhecimento em Lyceum.
Interessado (a) na oportunidade? Envie seu currículo em formato PDF para o e-mail [email protected] até o dia 02/10. No título do e-mail, insira “Analista de Atendimento Jr”.
Psicólogo – Salvador/BA
Atividades a desempenhar
Perceber no aluno as dificuldades de aprendizagem para fazer as intervenções necessárias, a fim de ajudar no seu processo de aprendizagem; Orientar os monitores no desempenho de suas atividades de tirar dúvidas dos alunos através de encontros grupais e individuais, a fim de assegurar com mais sucesso o serviço oferecido; Atender os professores e coordenadores acerca de questões vinculadas aos alunos como aprendizagem e disciplina para que o ambiente de formação possa ser de grande produtividade e crescimento;
Atender os alunos no âmbito emocional visto que interfere em seu processo de aprendizagem para que este possa encontrar meios para continuar sua rotina de atividades sem maiores imprevistos; Auxiliar nos eventos voltados a orientações e cerimônias aos alunos.
Pré-requisitos
Curso Superior Completo em Psicologia; CRP ativo;
Informações adicionais
Formato de Trabalho: Presencial;
• Diferencial: Vivência na área educacional.
Interessado (a) na oportunidade? Envie seu currículo em formato PDF para o e-mail [email protected] até o dia 04/10. No título do e-mail, insira “Psicólogo”.