Esta oportunidade é para atuar como Telefonista.
Para trabalhar nesta posição, você precisa se identificar com rotinas de atendimento.
Como será o seu dia a dia:
- Atender os pacientes do Grupo Oncoclínicas de forma Humanizada e tempestiva;
- Realizar as marcações e desmarcações de consultas e encaixes;
- Encaminhar as demandas para as clínicas através dos sistemas de Front End;
- Realizar ativos de confirmações de consultas;
- Entender as demandas dos pacientes e propor melhorias nos fluxos de atendimento;
- Garantir o cumprimento de metas de Nível de Serviço, percentual de abandono e TMA;
- Fazer a interface entre o Paciente e as clínicas do grupo.
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Se identificou? Seguem abaixo os requisitos:
- Ensino Médio Completo;
- Necessário conhecimento em informática, pacote office;
- Desejável experiência em sistema Smart e Tasy.
Local de trabalho:
- Central de Relacionamento – Salvador
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Os interessados em participar da seleção deverão enviar currículos através do link de vagas disponibilizado pela empresa selecionar a cidade de interesse no filtro: CANDIDATE-SE