Empresa Grupo CAM
Esta oportunidade é para atuar como Analista de Relacionamento III
Para trabalhar nesta posição, você precisa se identificar com as rotinas abaixo:
Como será o seu dia a dia:
- Acompanhar projetos da área de relacionamento com pacientes;
- Mapear principais assuntos da área de relacionamento das empresas em processo de integração e garantir que os principais gargalos foram mapeados tempestivamente;
- Realizar interface com a área de TI do Grupo;
- Orientar o time do CSO sobre as principais especificidades dos negócios das empresas a serem integradas;
- Contato direto com os clientes internos para melhoria de processos;
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- Auxiliar os monitores de qualidade em suas demandas;
- Fechar o indicador de monitoria mensalmente;
- Acompanhar as pesquisas de satisfação dos pacientes;
- Propor melhorias nas ferramentas digitais (Whatsapp, robô e CM confirma);
- Fazer as apresentações da área e validar com a gerência e gerência executiva;
- Transitar em todos os processos da área para garantir eficácia das ações;
- Criar fluxos e PO’s da área, se necessário;
- Executar outras atividades correlatas, a critério do superior imediato.
Se identificou? Seguem abaixo os requisitos:
- Graduação em Administração ou áreas afins;
- Pacote Office;
- Necessário disponibilidade para viagens esporádicas;
- Necessário experiência na área de relacionamento com clientes;
- Será um diferencial candidatos com experiência em integrações de novas unidades de negócio.
Local de trabalho:
- CAM Itaigara.
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Os interessados em participar da seleção deverão enviar currículos através do link de vagas disponibilizado pela empresa selecionar a cidade de interesse no filtro: CANDIDATE-SE