Com 50 anos de experiência no setor de terceirização de frotas, escrevendo uma história de excelência e qualidade e abraçando as necessidades dos nossos clientes. Com atuação em todo território nacional e com filiais em oito localidades. Se você deseja fazer parte de uma organização colaborativa onde todos têm espaço para se desenvolver e compartilhar o melhor de sim, essa vaga é para você!
📌 Responsabilidades:
- Acompanhar e tratar filas de atendimento, garantindo o correto fluxo das demandas não resolvidas no primeiro contato.
- Fazer análise e categorização de tickets, identificando causas recorrentes, gaps operacionais e oportunidades de melhoria.
- Realizar contato com clientes para suporte, orientação, complementação de informações, finalização de processos e alinhamento de tratativas pendentes. (via ligação e whatsapp)
- Trabalhar de forma próxima à operação, garantindo cumprimento dos prazos definidos (SLA) e uma jornada fluida para o cliente..
- Atuar com foco na redução de retrabalho, melhoria da qualidade do atendimento e na entrega de uma experiência positiva ao cliente.
🕒 Horário:
- Segunda a Sexta-feira das 08:00 ás 18:00 com 1:12 de intervalo
✅ Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Pacote Office – Nível Intermediário, com domínio em Excel (procV, tabela dinâmica, filtros);
- Boa Comunicação;
- Experiência mínima de 6 meses em operações de atendimento ou backoffice;
- Boa capacidade de organização, análise de dados e atenção aos detalhes.
💼 Oferecemos:
- Registro CLT;
- 💰 Salário Fixo: R$ 2.111,79.
- 🚍 Vale Transporte;
- 🍽 Vale Refeição R$ 25,00 dia;
- 🍽 Vale Alimentação R$ 174,10 mês;
- 🛡 Seguro de Vida em Grupo.
- 🛡 Assistência Odontológica.
- 🛡 Assistência Médica com coparticipação.
- Se identificou? Candidate-se e venha fazer parte do nosso time!
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Os interessados em participar da seleção deverão enviar currículos através do link de vagas disponibilizado pela empresa: CANDIDATE-SE