Atento recebe currículo para Atendimento Digital via Chat

 

• O consultor precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, como: Navegabilidade em auto serviços, app,web bank, cartão, transações, ted, doc, tef, maquininhas e desconto indevido em conta corrente dentre outros;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
• Empatia e acolhimento são essenciais para esta célula.

 

 

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio completo;
• Experiência com Atendimento ao Cliente ou Banking será um diferencial;
• Histórico de atuação em atendimento Chat será um diferencial;
• Experiência em operações de Vendas será um diferencial.
• Domínio de Pacote Office e Digitação;
• Desejável conhecimento do indicador NPS;
• Preferencialmente morar próximo a unidade Atento Cabula.

VEJA TAMBÉM: Vagas sem experiência clicando aqui
Perfil do candidato:

• Excelente comunicação escrita e verbal;
• Visão sistêmica;
• Precisa ter agilidade;
• Foco em Resultado;
• Criativo e didático;
• Excelente relacionamento (intra e inter);
• Senso crítico;
• Foco para encantar o cliente e deixar ele satisfeito;
• Controle emocional;
• Comunicação Assertiva;
• Dinâmico;
• Cordialidade;
• Empatia;
• Determinação;
• Tolerância a Frustração;
• Boa argumentação;
• Objetividade e Assertividade nas tratativas.

 

Salário

R$ 1.212,00 – Com possibilidade de Comissionamento

Horário de Trabalho

6X1 17:20/23:40 VARIAVEL

6X1 16:20/22:40 VARIAVEL

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6×1 – Folga Variável

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

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Os interessados em participar da seleção deverão enviar currículos através do link de vagas disponibilizado pela empresa: CANDIDATE-SE