Empresa Atento
Como será seu dia a dia?
– Atender clientes (Central de atendimento receptiva) com a finalidade de dar tratamento às demandas dos consumidores, tais como informação, dúvida, reclamação, contestação, suspensão ou cancelamento de contratos e de serviços.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Atenderá demandas sensíveis/críticas relacionadas ao cartão de crédito e conta do cliente;
- Prestar atendimento personalizado de extrema qualidade e alta performance de acolhimento;
- Precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e ou serviço;
- Entender possíveis motivo de insatisfação, buscar reverter situações de alto atrito e garantir que o cliente saia do atendimento com a devida tratativa da sua demanda;
- Utilizará sistemas para realização de registros.
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REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Excelente comunicação;
- Ortografia de alta qualidade;
- Gostar de ler e ter extrema facilidade em intepretação de texto;
- Facilidade com análise de detalhes e poder de síntese;
- Flexibilidade emocional;
- Será um diferencial ter atuado com atendimento de reversão de alto atrito;
- Residir em Salvador.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Salário: R$ 1.212,00 nos 90 primeiros dias de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1.800,00.
Horários de Trabalho: 15h40 às 22:00
Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6×1 -> Funcionamento todos os dias (inclusive finais de semana e feriados nacionais) Com folgas alternadas sábado ou domingos.
A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos.
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
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Os interessados em participar da seleção deverão enviar currículos através do link de vagas disponibilizado pela empresa: CANDIDATE-SE