ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.
A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.
Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.
E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.
Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.
Responsabilidades e atribuições
Realizar os atendimentos aos gerais dos clientes, sendo: relacionados ao APP, Programa de Benefícios e ocorrências em geral; Fornecer informações gerais sobre o shopping, localização de lojas e utilização do app e Programa de Benefícios; Registrar ocorrências e atendimentos no através CRM de atendimento (estacionamento, clientes e lojistas); Seguir as orientações de Procedimentos Internos da Cia, divulgados em Padrões Mínimos no portal Conecta; Realizar troca de brindes em Campanhas de Compre e Ganhe (com apoio nos relatórios e gestão de estoque em períodos de ações); Abrir chamados no IARA + relacionados a PB; Acesso ao sistema de queima e cadastro de benefícios; Atendimento ao cliente e direcionamento de problema no app; Realizar atendimentos aos lojistas (incluindo acompanhamento/orientação sobre uso de benefícios) e Intranet mall; Apoio nas rendições entre os setores (Espaço Família, Cliente, Balcão PB e Recepção
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo; Pacote Office Básico. Diferencial experiencia na área de atendimento ao cliente.
COMO SE CANDIDATAR
Os interessados em participar da seleção deverão enviar currículos através do link de vagas disponibilizado pela empresa: CANDIDATE-SE
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