Empresa confidencial
Operador de monitoramento
ATIVIDADES:
Atuar como principal Suporte Técnico de Monitoramento, recebendo, tratando, encaminhando e principalmente solucionando chamadas de usuário (chamadas de falhas, dúvidas e solicitações de atendimento);
Prestar suporte remoto de demandas internas e externas, mantendo o contato através de telefone, chat, e-mail, ferramentas específicas de prestação e gestão de serviços, acesso a sistemas para registro de informações;
Operar o sistema de monitoramento, acompanhando seu funcionamento, analisando e corrigindo situações operacionais das aplicações e dos equipamentos que compõem o ambiente (Irá operar o sistema que recebe o monitoramento das centrais, quando dispara o alarme deve entrar em contato com cliente e caso necessite enviar o fiscal de monitoramento para verificar o local, sempre lançando as informações nos sistemas);
O Monitor trabalhará com dois fiscais durante o turno de trabalho);
A empresa dará o treinamento, é necessário que o candidato tenha interesse e disponibilidade de aprender.
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CARACTERÍSTICAS DESEJADAS:
Atenção;
Trabalho em equipe;
Boa digitação;
Boa comunicação;
Disponibilidade;
Pontualidade (para assumir o plantão).
PRÉ-REQUISITOS: Experiência nas atividades; Disponibilidade de horário; Habilidade com informática. Nível médio completo.
SOBRE A VAGA: Recebe ticket/vale refeição ou alimentação R$12,00 por dia trabalhado (trabalha média de 15 dias no mês); Recebe adicional noturno; O vale transporte é pago em espécie sendo 2 ao dia R$8,30; A empresa dispõe de copa mas não oferece a alimentação. R$ 1.312,00.
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Os interessados em participar da seleção deverão enviar currículos através do link de vagas disponibilizado pela empresa: CANDIDATE-SE