Atendimento SAC VOZ Receptivo B2B para empresa de Saneamento básico (água e esgoto), com presença nacional, com resolução de pedidos dos clientes (contas, taxas, titularidade) e direcionamento de equipes de campo.
Negociação de contas, ligação, religação de serviço, acompanhamento de desobstruções de adutoras e mais.
- ATENÇÃO: Possibilidade de Home Office após 90 dias, conforme seus resultados e indicadores.
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Responsabilidades e atribuições
- Atendimento receptivo;
- Atendimento via voz;
- Registro e tratamento de solicitações comerciais;
- Atendimento de reclamações, sugestões e elogios;
- Cumprimento de scripts e procedimentos;
- Registro correto das informações nos sistemas.
Requisitos e qualificações
Requisitos Obrigatórios:
-
- Ensino Médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Escuta ativa e empatia;
- Inteligência emocional;
- Resiliência para lidar com situações de pressão;
- Foco em solução de problemas;
- Organização e disciplina;
- Ética e sigilo das informações;
- Ter disponibilidade para atuação 100% presencial;
- Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Cabula.
Informações adicionais
Salário
R$ 1.700,00
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 5×2- folga variável (durante a semana).
Horário de Trabalho
12:50 – 21:02
13:40 – 21:52
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Planos de Saúde para pets de todas as espécies;
- Plano de carreira;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de Trabalho Presencial: R. Silveira Martins, 1036 – Cabula, Salvador – BA, 41180-675, Brasil.
COMO SE CANDIDATAR
Os interessados em participar da seleção deverão enviar currículos através do link de vagas disponibilizado pela empresa: CANDIDATE-SE
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