Buscamos um profissional para atuar no suporte às operações das lojas, contribuindo para a organização, controle e acompanhamento dos processos administrativos e comerciais. A pessoa será responsável por apoiar a gestão das unidades, acompanhar indicadores de qualidade, realizar inventários e controles de estoque, identificar divergências e oportunidades de melhoria, além de auxiliar na manutenção dos padrões de organização e exposição dos produtos.
O profissional também atuará no acompanhamento das rotinas operacionais e comerciais, apoiando a resolução de pendências e garantindo o cumprimento dos procedimentos internos. Quando necessário, poderá prestar suporte em diferentes lojas da mesma cidade, contribuindo para o bom funcionamento da operação e para a melhoria contínua dos resultados.
• Prestar apoio administrativo ao Gerente Geral, organizando informações, controles e demandas operacionais necessárias ao funcionamento das lojas; Realizar inventários semanais nas lojas, conferindo produtos físicos, registros de estoque e eventuais divergências, com o objetivo de garantir acuracidade das informações e reduzir falhas de controle.
• Avaliar e indicar melhorias nos indicadores de qualidade, acompanhando documentos enviados para a TIM, fidelizações de planos de telefonia, vendas de aparelhos, inadimplências, aparelhos price, quebras de esteiras, portabilidades, contestações de anomalias, ativações, duplicidades de vendas, devoluções e tráfego zero; Realizar reposição de aparelhos e acessórios nas vitrines, observando o padrão definido pela operadora e pela empresa, para assegurar exposição adequada dos produtos e melhor experiência de compra ao cliente.
• Verificar a necessidade de troca de produtos de degustação, acompanhando condições de uso, exposição e disponibilidade dos itens destinados à demonstração; Conferir a existência de produtos em estoque real, comparando disponibilidade física com controles internos e sistemas utilizados pela operação; Organizar o estoque conforme padrão interno, mantendo produtos identificados, armazenados e disponíveis para venda ou movimentação.
• Realizar, quando necessário, a operação de caixa sem manuseio de dinheiro físico, utilizando máquina de passar vendas e sistemas da TIM conforme orientação interna; Acompanhar diariamente atividades relacionadas à qualidade, apoiando a correção de pendências e a melhoria contínua dos processos comerciais e administrativos; Atuar em mais de uma loja na mesma cidade, quando for necessário para a operação, prestando suporte operacional às unidades atendidas.
Formação: Ensino médio completo; Desejável curso técnico ou complementar em Administração, Logística, Gestão Comercial, Atendimento ou áreas correlatas.
Experiência: Vivência em rotinas administrativas, estoque, loja, inventário ou apoio operacional; Desejável atuação em lojas de telefonia, varejo, controle de qualidade operacional ou sistemas da TIM.
Requisitos
Habilidade Técnica
- Capacidade para acompanhar indicadores, identificar inconsistências e sugerir melhorias. – Avançado
- Dinamismo para atuar em mais de uma loja e lidar com demandas administrativas, comerciais e operacionais. – Intermediário
- Boa comunicação para interagir com gerente, equipes internas e áreas de apoio. – Intermediário
- Organização para manter estoque, vitrines, documentos e controles conforme padrões internos. – Intermediário
- Atenção aos detalhes para garantir acuracidade de inventários, qualidade documental e conformidade dos processos. – Intermediário
- Proatividade para antecipar necessidades de reposição, ajustes de exposição e correção de falhas operacionais. – Intermediário
- Senso de responsabilidade no acompanhamento de indicadores críticos da operação comercial. – Intermediário
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Plano de carreira
- Vale transporte
- Vale alimentação
- Convênios educacionais
COMO SE CANDIDATAR
Os interessados em participar da seleção deverão enviar currículos através do link de vagas disponibilizado pela empresa: CANDIDATE-SE
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