Assistente de relacionamento ao cliente
Há mais de 38 anos no mercado, somos uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil, presentes em mais de 20 estados, com mais de 2.100 colaboradores e um dos melhores corpos clínicos do país.
📌 Informações da vaga:
– Horário: Segunda a Sexta, das 08h às 17h (1h de almoço) + Sábado, das 08h às 12h
– Regime: CLT | Salário: R$ 1.693,91
– Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição R$ 14/dia + Comissão atrelada a metas
Requisitos: Ensino médio completo
Responsabilidades do cargo:
• Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes;
* Será responsável em administrar carteira de clientes, com intuito de captar, fidelizar trazendo novos clientes a clínica;
* Irá negociar e traçar novas estratégicas de fidelização e realização de follow-up do nível de satisfação;
* Responsável em receber ligações e mensagens (por telefone, chat e – mail) e conduzir com as tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas,
fornecendo informações de atendimento, receber e registar elogios, críticas ou reclamações;
Local: Salvador
Recepcionista
Suas principais responsabilidades incluem:
• Realizar atendimento presencial e fornecer informações sobre procedimentos;
• Registrar os dados dos pacientes no sistema e atualizar cadastros;
• Controlar rigorosamente datas e horários agendados, buscando confirmação antecipada dos pacientes e informações sobre o procedimento a ser realizado;
• Orientar os pacientes sobre os procedimentos iniciais, encaminhando-os até o consultório;
• Cuidar da sinalização dos locais de atendimento, banheiro e copa;
• Organizar e preparar o ambiente de trabalho antes da abertura da clínica, mantendo-o limpo e agradável;
• Buscar alternativas de remanejamento de consultas, realizando encaixes e ajustes de emergências, estabelecendo prioridades e comunicando todas as partes envolvidas;
• Controlar o estoque de suprimentos e providenciar a compra de itens de escritório, higiene, limpeza e copa, realizando o abastecimento dos insumos quando necessário;
• Receber e separar correspondências internas e externas, como encomendas, telegramas, fax e correspondências bancárias, organizando-as e distribuindo-as aos destinatários, além de arquivá-las de acordo com a classificação de assuntos;
• Controlar e organizar os pagamentos dos pacientes, atualizando os prontuários após cada consulta e providenciando atestados médicos, recibos, cartão de retorno, entre outros, quando solicitado.
Horário: Segunda á sexta das 8h ás 17h e Sábado dás 8h ás 12h.
Local: Itaparica