Empresa Demarco
Nessa oportunidade você será responsável por:
➖Prestar suporte aos usuários e clientes sobre o uso dos sistemas, garantindo um atendimento ágil e eficiente via telefone, chat e plataformas de help desk;
➖Realizar cadastros de usuários e empresas, incluindo ativações, inativações e atualizações de dados no sistema;
➖Executar movimentações e inputs de informações conforme solicitações recebidas, assegurando precisão e cumprimento de prazos;
➖Apoiar treinamentos e orientações aos usuários finais sobre a utilização dos sistemas;
➖Cadastrar estruturas organizacionais, parametrizações e configurações necessárias para o funcionamento das plataformas;
➖Atualizar relatórios operacionais e controles de aderência, garantindo informações confiáveis para a gestão;
➖Realizar testes de funcionalidades dos sistemas, identificando melhorias e acompanhando chamados abertos;
➖Enviar comunicados e reportes periódicos aos clientes e responsáveis, garantindo transparência nas operações.
Por isso é importante:
➖Ensino médio completo ou graduação em andamento em áreas administrativas, gestão de pessoas ou correlatas;
➖Conhecimento básico em informática e pacote Office (Word, Excel e PowerPoint);
➖Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de adaptação a diferentes perfis de clientes;
➖Organização e habilidade para lidar com múltiplas demandas e prazos;
➖Atenção aos detalhes e responsabilidade com informações e processos;
➖Postura profissional e foco em atendimento ao cliente.
Você vai se destacar se tiver:
➖Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte a sistemas;
➖Vivência com plataformas de help desk ou sistemas corporativos;
➖Experiência com treinamentos ou apoio ao usuário final;
➖Conhecimento em rotinas administrativas ou processos de RH.
A Demarco oferece:
➖ Vale Alimentação ou Refeição.
➖ Plano de saúde: Unimed (coparticipação).
➖ Plano Odontológico.
➖ Cesta Natalidade.
➖ Seguro de Vida.
➖ Programa de Qualidade de vida.
Informações Adicionais
➖ Horário de Trabalho: 08:00h às 17:00h
➖ Local: 100% Remoto
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Os interessados em participar da seleção deverão enviar currículos através do link de vagas disponibilizado pela empresa: CANDIDATE-SE