Somos uma instituição filantrópica centenária, criada em 1923 com o propósito de transformar a realidade da saúde materno-infantil na Bahia. Idealizada pelo pediatra Álvaro Pontes Bahia junto com Joaquim Martagão Gesteira e outros colaboradores, dedicados a cuidar da mãe e da criança desde os primeiros momentos de vida para reduzir a mortalidade infantil.
Liga Álvaro Bahia Contra a Mortalidade Infantil – LABCMI
Descrição da vaga
Esta vaga destina-se à formação de cadastro reserva para Operador de Telemarketing. Buscamos profissionais com perfil comunicativo, organização e foco na qualidade do atendimento ao cliente. Se você possui boa comunicação verbal, escuta ativa, agilidade e habilidade para lidar com diferentes demandas e públicos, essa pode ser uma oportunidade alinhada ao seu perfil.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimentos telefônicos ativos e receptivos, conforme demanda da operação.
- Prestar informações, esclarecer dúvidas e orientar clientes de forma clara e objetiva.
- Registrar atendimentos em sistema, garantindo a correta atualização das informações.
- Seguir roteiros de atendimento e padrões de qualidade estabelecidos pela instituição.
- Direcionar demandas para áreas responsáveis quando necessário, assegurando o fluxo adequado das solicitações.
- Cumprir metas de produtividade e qualidade no atendimento.
- Manter postura ética, cordial e profissional em todos os contatos realizados.
- Identificar necessidades dos clientes e propor soluções adequadas dentro do escopo de atuação.
- Zelar pela confidencialidade das informações dos clientes e da instituição.
- Participar de treinamentos e atualizações, visando melhoria contínua no desempenho das atividades.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo
Requisitos desejáveis
Ensino Superior Incompleto em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas.
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Os interessados em participar da seleção deverão enviar currículos através do link de vagas disponibilizado pela empresa: CANDIDATE-SE