Grupo Oncoclínicas
Descrição:
O que você irá fazer:
• Receber, efetuar e distribuir ligações telefônicas, fornecendo informações, realizando anotações, agendamentos e controles de acordo com normas e/ou procedimentos e orientações do superior imediato.
• Realizar confirmações de todos os atendimentos previstos e monitorar fluxos de ligações, resgatando as ligações perdidas.
• Atender pacientes, médicos, profissionais, prestadores de serviço e público em geral, informando e orientando os mesmos quanto as dúvidas e/ou questionamentos, bem como providenciar o agendamento das consultas, retornos, sessão de quimioterapia e outros.
• Interagir com os Médicos e demais profissionais multidisciplinares para esclarecer dúvidas das agendas, mantendo-se informado da disponibilidade dos mesmos quanto a dia/horário disponíveis para melhor orientar os pacientes;
• Realizar triagem das chamadas telefônicas e providenciar a transferência de ligações, direcionando as mesmas para o setor responsável e/ou para a recepção;
• Executar outras atividades correlatas, a critério do superior imediato.
O que você precisa ter:
• Ensino Médio Completo;
• Desejável vivência no Atendimento a pacientes (clínicas, consultórios ou hospitais);
• Pacote Office.
Local e horário de trabalho: Itaigara Memorial Hospital – Salvador
• Horário: Segunda à Sexta de 12:45h às 19h – Sábados 07h às 13h
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Os interessados em participar da seleção deverão enviar currículos através do link de vagas disponibilizado pela empresa: CANDIDATE-SE