Empresa Hospital Santa Emília
TELEFONISTA
Requisitos:
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento no Pacote Office;
- Desejável experiência na área.
Atividades:
- Realizar atendimento aos clientes e médicos mediante todos os canais de comunicação disponíveis, de forma receptiva ou ativa, de maneira ágil, cortês, clara, empática e objetiva, proporcionando acolhimento e segurança ao cliente;
- Efetuar, atender e transferir seguindo o fluxo de triagem das ligações, garantindo a segurança dos clientes
- Auxiliar na realização de ligações internacionais, sempre que necessário;
- Realizar atendimento aos médicos e clientes por todos os canais de atendimento: e-mail, telefone, WhatsApp, entre outros;
- Fornecer todas as informações necessárias para o cliente, a fim de garantir a realização do seu atendimento de forma assertiva, ágil e dentro dos padrões estabelecidos pela instituição;
- Alimentar e atualizar planilhas e relatórios da área;
- Realizar a confirmação das agendas de consultas e exames, a fim de contribuir com os resultados operacionais do setor.
Técnico de Enfermagem
Requisitos:
– Ensino Superior Completo em Enfermagem;
– Coren BA Ativo e Regular;
– Experiência na função.
Atividades:
– Assiste e passa o plantão de forma sistematizada com informações completas dos pacientes;
– Prepara a unidade para a admissão dos pacientes, conforme orientação da equipe;
– Presta cuidados diretos ao paciente conforme atribuições do técnico de enfermagem estabelecidas pelo COREN, seguindo políticas, protocolos, regimentos e POP’s institucionais.
– Acompanha os primeiros cuidados dos pais com o recém- nascido, orientando e dirimindo possíveis dúvidas;
– Cumpre as medidas de prevenção e controle de infecções relacionadas à assistência à saúde (IRAS) definidas pelo Programa de Controle de Infecção do hospital;
– Realiza e auxilia na coleta de exames laboratoriais;
– Realiza a limpeza concorrente e terminal dos equipamentos de uso do paciente;
– Executa a prescrição de enfermagem ( SAE) e médica, realizando checagem em protuário eletrônico;
– Auxilia o enfermeiro e o médico em procedimentos privativos dos mesmos ;
– Identifica oportunidades de melhoria nos procedimentos da área e informa para o superior imediato, com o intuito de otimizar e agilizar as demandas da maternidade;
– Solicita os materiais e equipamentos necessários, identifica necessidade de reposição, especificando a quantidade e características do produto, tendo em vista suprir com as necessidades do paciente.
Enfermeiro (a)
Requisitos:
– Ensino Superior Completo em Enfermagem;
– Coren BA Ativo e Regular;
– Desejável especialização em Obstetrícia, Neonatologia, Saúde da Mulher ou áreas afins;
– Experiência na função.
Atividades:
– Dimensiona a equipe de enfermagem e realiza a distribuição diária;
– Realiza transição do cuidado em ferramenta própria e round de segurança;
– Presta cuidados aos pacientes conforme atribuições dos enfermeiros instituídos pelo COREN, seguindo políticas, POPs, protocolos e regimentos institucionais;
– Planeja assistência de enfermagem e orienta atuação da equipe quanto as prioridades dos pacientes;
– Participa da elaboração e execução do atendimento, supervisionando a evolução diária dos pacientes, baseando-se na anamnese e histórico familiar, realizando exames físicos e prestando informações ao paciente e família;
– Orienta o paciente na realização de exames e encaminhamento a procedimentos cirúrgicos, realizando o acompanhamento no transporte dos pacientes críticos entre as áreas;
– Apraza as prescrições médicas e acompanha quando necessário o preparo e administração correta de medicações, administrando os medicamentos de alta vigilância e psicotrópicos exclusivos do enfermeiro;
– Verifica o estado de saúde dos pacientes, levantando os medicamentos de uso em domicílio, verificando se a utilização dos mesmos permanecerá, comunicando ao farmacêutico de plantão para reconciliação medicamentosa, de forma a prestar assistência de qualidade e zelar pela recuperação completa do paciente;
– Atua nas situações de emergência, executando ações padronizadas na instituição.
– Levanta os riscos dos pacientes e notifica incidentes e não conformidades, realizando o atendimento prioritário e a tratativa dos riscos juntamente com a equipe;
Local: Feira de Santana