Empresa Contabilizei
A sua missão:
Prestar suporte nas rotinas de atendimento contábeis, ajudando na resolução de dúvidas e questões dos clientes com agilidade e qualidade, contribuindo para um serviço eficiente e satisfatório, sempre cumprindo com as exigências legais.
Como será o seu dia a dia:
- Contribuir com a resolução de dúvidas e satisfação do cliente, por meio do atendimento inicial aos clientes, identificando suas necessidades ou dúvidas e soluções esperadas, fornecendo o apoio e retorno necessário.
- Executar o processo de conversão e importação de extratos na plataforma Jira EXT, por meio da correta inserção e manipulação de dados.
- Garantir os registros de atendimento atualizados nos sistemas internos, por meio da organização e manutenção eficiente das informações.
- Contribuir com a resolução dos chamados e retorno das demandas aos clientes, por meio do acompanhamento, avaliação criteriosa e direcionamento de questões mais complexadas para a equipe de Analistas ou liderança.
- Participar continuamente de treinamentos e capacitações proporcionadas pela Contabilizei.
O que buscamos:
- Ensino Superior Cursando
- Conhecimento em atendimento ao cliente
- Habilidades em comunicação escrita e verbal
- Familiaridade com Pacote Office
Pontos a mais que você possui:
- Habilidade com softwares de chamados (Jira, Zendesk)
Benefícios:
- Plano de Saúde;
- Plano Dental;
- Psicoterapia Online;
- TotalPass;
- Seguro de Vida;
- Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
- Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
- Despreocupe-se – Seguros Diversos;
- No dress code;
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Os interessados em participar da seleção deverão enviar currículos através do link de vagas disponibilizado pela empresa selecionar a cidade de interesse no filtro: CANDIDATE-SE