Como Consultor(a) de Sucesso do Cliente, sua missão será garantir o sucesso dos nossos clientes por meio da construção de relacionamentos de qualidade e duradouros. Sua atuação é o alicerce necessário para a expansão da filial e o crescimento saudável da nossa empresa. É seu papel também participar da nossa jornada de transformação e nos ajudar a aumentar o impacto do camarão na vida, na memória e no prato das pessoas.
Se você tem orientação para resultados, ambição, adora se comunicar e deseja o desafio de trabalhar em uma empresa que respira camarão todos os dias, esta é a oportunidade perfeita para você!
Para CSC, buscamos pessoas com:
- Ensino Superior Completo ou em curso em: Administração, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas
- Desejável experiência anterior na função
- Pacote Office / G-Suit (Excel, Word, Power Point)
- Conhecimento em Matemática básica (regra de 3 e percentuais)
- Experiência com CRM e outras tecnologias de gestão de carteira
- Framework de Vendas (Spin Selling, Bant, GPCT, etc)
- Orientação para resultados e habilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico
- Comprometimento com a excelência no atendimento ao cliente e com a busca contínua pela melhoria.
- Disponibilidade para trabalho presencial na Paralela (Salvador, Bahia), em horário comercial
- Sede por resultados e vontade de fazer acontecer!
Diferencial: experiência prévia com Inside Sales, Sucesso do Cliente e/ou Vendas
Responsabilidades e atribuições:
- Garantir a saudabilidade da carteira através da compra recorrente, dentro do período esperado.
- Oferecer suporte e soluções personalizadas para cada cliente.
- Fazer cumprir a jornada do cliente.
- Realizar reuniões estratégicas mensalmente com clientes da base.
- Criar estratégias e ações para diminuir o churn da base.
- Manter o CRM atualizado diariamente.
- Realizar contato diário com a base de clientes.
- Fazer análises básicas de tendências para a carteira e planejamentos estratégicos.
- Propor medidas de ajustes em sua área, visando a otimização dos processos sob sua responsabilidade, trazendo novas ideias e soluções criativas.
- Acompanhar a apuração diária e semanal das metas, objetivos e indicadores, identificando oportunidades de melhoria e contribuindo para o sucesso da equipe.
Na Villa, você encontrará:
- Empresa certificada pelo GPTW (Great Place to Work)
- Ambiente descontraído, grandes desafios, feedbacks e 1:1’s
- Pessoas curiosas, que sonham grande e são abertas ao novo
- Valorização do aprendizado constante
- R$1.000 em benefícios no cartão Flash (bandeira VISA- para você usar como preferir nas categorias alimentação, refeição, mobilidade, cultura e educação)
- Transporte (No cartão FLASH – Categoria Mobilidade)
- Seguro de vida em grupo
- Desconto na compra do melhor camarão do Brasil!
- Programa Villa Bem-Estar
- Plano de saúde e odontológico
- Total Pass, pra ajudar você a cuidar mais de sua saúde física e mental
- Férias flexíveis
- Day off e voucher no mês de aniversário
- Frutas todos os dias no nosso escritório
ENTRE AGORA PARA O GRUPO DE EMPREGO DO WHATSAPP | INSTAGRAM | TELEGRAM
Interessados em participar da seleção deverão enviar currículos através do link de vagas disponibilizado pela empresa: CANDIDATE-SE