Vaga Supervisor para filial Salvador
O time de Operações da Shopee cuida de todo o processo de operação, desde a busca do comprador por um produto na plataforma da Shopee até o momento em que o comprador recebe o produto. O time analisa e monitora KPIs operacionais através da região e conduz análises de causa quando a performance das operações flutua. O time de Operações é composto de Atendimento ao Cliente, Pagamentos, Anúncios, Armazém, Logísitca, Operações de Vendedores e Fraudes.
Descrição do Cargo:
- Transcrever o planejamento tático de PCP em um plano operacional para a área da logística reversa;
- Dimensionar a capacidade necessária para processamento e escoamento do volume estipulado no plano operacional;
- Desenvolver indicadores de desempenho para acompanhamento da operação;
- Monitorar os indicadores de desempenho diariamente;
- Analisar problemas e identificar as suas causas raiz;
- Elaborar planos de ação para resolver os problemas identificados;
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- Acompanhar e executar os planos de ação para resolução de problemas identificados;
- Enviar relatórios recorrentes sobre a evolução dos indicadores de desempenho da área como um todo;
- Manter comunicação ativa com áreas internas para reportar os status das ordens em processo de retorno;
- Fazer a gestão de desempenho das empresas parceiras responsáveis por processos da logística reversa;
- Acompanhar junto aos transportadores a evolução do desempenho deles;
- Visitar operações próprias e terceiras, a fim de identificar problemas e alinhar mudanças operacionais para resolução de problemas;
- Acompanhar a evolução das mudanças propostas e corrigir o andamento delas, sempre que necessário;
- Atuar no desdobramento de objetivos com toda a equipe operacional.
Requisitos
- Ensino Superior completo em engenharia, logística ou áreas correlatas.
- Conhecimento em Google Tools (Planilhas e Apresentações) ou Microsoft Office (Excel e Power Point).
- Conhecimentos em SQL, Google Data Studio ou Microsoft Power BI são diferenciais.
- Experiência atuando com operações logísticas ou cadeia de suprimentos.
Experiência em gestão de pessoas em cargo de supervisão ou superiores. - Disponibilidade para viagens e residência fixa em Salvador – BA.
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Os interessados em participar da seleção deverão enviar currículos através do link de vagas disponibilizado pela empresa: CANDIDATE-SE